中國(guó)IT服務(wù)如何服務(wù)“一帶一路”戰(zhàn)略

中國(guó)IT服務(wù)如何服務(wù)“一帶一路”戰(zhàn)略

  “一帶一路”是由中國(guó)主導(dǎo)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想，已經(jīng)成為當(dāng)前中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的重點(diǎn)和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的重要推手?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略為國(guó)內(nèi)鋼鐵、建材、化工、裝備制造等產(chǎn)能過(guò)剩的行業(yè)企業(yè)提供了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和轉(zhuǎn)型的清晰契機(jī)。相比這些傳統(tǒng)行業(yè)處于生態(tài)下游、尚不存在產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題的IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)該如何參與這一國(guó)家戰(zhàn)略呢？

  盡管“一帶一路”有著鮮明的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，如果考慮中國(guó)企業(yè)全球化戰(zhàn)略的大背景，我們其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)IT服務(wù)企業(yè)在其中可能扮演的角色和機(jī)會(huì)?！耙粠б宦贰笨梢砸暈樯鲜兰o(jì)末國(guó)家啟動(dòng)的“走出去”戰(zhàn)略在新常態(tài)下的重要規(guī)劃方向，是中國(guó)企業(yè)全球化的延續(xù)和深化。中國(guó)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)興起于本世紀(jì)初發(fā)達(dá)國(guó)家的離岸研發(fā)業(yè)務(wù)，在其后快速發(fā)展的過(guò)程中積累了大量服務(wù)跨國(guó)企業(yè)的IT技術(shù)能力、運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、和全球化交付資源，一些大型IT服務(wù)提供商已經(jīng)開始為具備較高信息化成熟度的國(guó)內(nèi)企業(yè)提供與世界接軌的技術(shù)服務(wù)。IT服務(wù)廠商這些能力、經(jīng)驗(yàn)和資源無(wú)疑可以在“一帶一路”的新語(yǔ)境下復(fù)制運(yùn)用，助力傳統(tǒng)企業(yè)順利有效的開拓區(qū)域市場(chǎng)和實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

  信息技術(shù)服務(wù)是當(dāng)今企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球化戰(zhàn)略重要的配套支撐，首先體現(xiàn)在為企業(yè)跨國(guó)運(yùn)營(yíng)提供溝通協(xié)作的語(yǔ)言技術(shù)平臺(tái)。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)，會(huì)有原先全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，對(duì)于他們而言，走出國(guó)門的第一步就是改造其辦公、財(cái)務(wù)、人事、營(yíng)銷等基礎(chǔ)信息化系統(tǒng)以容納和適應(yīng)多國(guó)語(yǔ)言和文化溝通的需求。而那些已有較深全球化基礎(chǔ)的中資企業(yè)里也有很多僅涉足過(guò)歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家的運(yùn)營(yíng)，他們現(xiàn)有的部分信息化應(yīng)用也需要根據(jù)“一帶一路”下復(fù)雜的亞、歐語(yǔ)言和文化環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。兼具企業(yè)信息化應(yīng)用建設(shè)和多語(yǔ)言、特別是亞歐小語(yǔ)種專業(yè)技術(shù)能力的中國(guó)IT服務(wù)廠商將大大加速中資企業(yè)“一帶一路”的出海進(jìn)程。

  信息技術(shù)服務(wù)支撐企業(yè)全球化的另一個(gè)重要功能就是幫助建立靈活有效的全球研發(fā)能力。歐美跨國(guó)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)大規(guī)模創(chuàng)新和服務(wù)區(qū)域市場(chǎng)的本地化需求，在全球化過(guò)程中形成了本土、近岸和離岸的研發(fā)中心網(wǎng)絡(luò)。由于長(zhǎng)期處于全球生產(chǎn)的價(jià)值鏈低端，“走出去”的中資企業(yè)面對(duì)西方領(lǐng)先企業(yè)的技術(shù)擠壓，也逐漸意識(shí)到單靠獲取資源和市場(chǎng)根本無(wú)法形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立核心研發(fā)和創(chuàng)新能力越來(lái)越成為各行業(yè)、各企業(yè)“走出去”的重要目標(biāo)。在“一帶一路”中進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和升級(jí)的企業(yè)，同樣需要以出海為契機(jī)建設(shè)研發(fā)的全球化能力，鞏固和提升已有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)IT服務(wù)企業(yè)一直是跨國(guó)企業(yè)全球研發(fā)生態(tài)中的重要組成部分，掌握了全球研發(fā)總部-離岸模式的管理方法、技術(shù)組織能力和國(guó)際化人才，有能力為中資企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)提供具有世界先進(jìn)水平的研發(fā)支持。
“一帶一路”戰(zhàn)略注重中資企業(yè)協(xié)同的聯(lián)合艦隊(duì)模式贏得海外大單，在實(shí)業(yè)、資源、工程、金融之外，信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)也是聯(lián)合艦隊(duì)不可或缺的成員。中資企業(yè)經(jīng)過(guò)十多年“走出去”的實(shí)踐，意識(shí)到海外本地化運(yùn)營(yíng)是真正形成全球競(jìng)爭(zhēng)力、品牌影響力的關(guān)鍵。企業(yè)是否能夠低成本、高效的在流程、管控、人才、文化等多層面全方位的融合海外實(shí)體，取決于總部信息化系統(tǒng)的復(fù)制和定制能力。相對(duì)于在建立離岸研發(fā)中心時(shí)自建和外包的多種選擇，跨國(guó)企業(yè)在進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)時(shí)更加依賴其全球技術(shù)服務(wù)商在本地的服務(wù)能力；從另一個(gè)角度看，信息技術(shù)服務(wù)廠商在世界范圍向客戶輸出技術(shù)能力、配合客戶本地化發(fā)展的前提是廠商自身的全球化。起步于歐美市場(chǎng)的一些大型中國(guó)IT服務(wù)企業(yè)本身也是“走出去”的踐行者：經(jīng)過(guò)多年的積累，他們擁有較為國(guó)際化的高管團(tuán)隊(duì)、較成熟的流程、和位于多國(guó)城市的本地化交付能力，有資格成為其它行業(yè)中資企業(yè)全球化道路上的信息技術(shù)合作伙伴。

  綜上所述，中國(guó)IT服務(wù)提供商在語(yǔ)言技術(shù)服務(wù)、研發(fā)服務(wù)和企業(yè)信息化服務(wù)三個(gè)領(lǐng)域有潛力與中資企業(yè)共建“一帶一路”。除此之外，在新興的數(shù)字化商業(yè)技術(shù)，如互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域具備技術(shù)實(shí)力的廠商也有一定機(jī)會(huì)。借力國(guó)家戰(zhàn)略很容易止步于宣傳效果或補(bǔ)助性支持，正如先前所述，中國(guó)IT服務(wù)和技術(shù)企業(yè)要想真正獲得海外市場(chǎng)，要依靠自身全球化的努力，在技術(shù)研發(fā)能力、信息化水平、人才多樣性、文化融入力、以及區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)策略方面取得全面的進(jìn)步。